Produsele comandate prin website gravurescu.ro sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat rapid sau pot fi ridicate de la sediul Gravurescu, Al. Cerveniei Nr. 13, Motru, Jud. Gorj.
Transportul produselor comandate se efectueaza prin intermediul firmei de curierat rapid DPD, Sameday, Cargus sau alta cu care societatea noastra are incheiat contract de livrare. Aceaste firme asigura livrarea comenzii intr-un interval de 24-48 de ore de la expedierea acestora, Pretul standard al transportului este de 18 RON si este suportat de catre client. La coletele voluminoase taxa de transport poate creste cu 1 Leu / Kg.
Daca ai o urgenta, poti alege Livrare cu Prioritate, iar noi ne vom ocupa de comanda ta mai rapid.
In cazul comenzilor care depasesc valoarea de 300 RON, Gravurescu suporta contravaloarea transportului.
Recomandam verificarea coletelor in momentul receptiei, in scopul preintampinarii unor eventuale neplaceri!
Conditii de returnare:
dreptul de retur este valabil timp de 14 zile calendaristice de la primirea produsului;
produsele nu trebuie sa prezinte deteriorari cauzate de cumparator;
produsele trebuie sa fie noi si sa fie returnate, de preferat, in ambalajul original in care au fost primite;
produsele personalizate nu se pot returna
Ce trebuie sa fac pentru a returna un produs?
Pasul 1. Anuntati Gravurescu prin intermediul formularului de returnare despre intentia pe care o aveti.
Pasul 2. Trimiteti prin curier produsul pe care doriti sa il returnati. Acesta trebuie trimis de preferat in cutia sa originala, impreuna cu factura.
Pasul 3. Asteptati banii retur. Restituirea sumei de bani achitata va fi efectuata in contul dvs bancar in termen de 24 de ore de la momentul in care Gravurescu receptioneaza produsul inapoi. De asemenea, pentru clientii din Gorj, produsele pot fi returnate si direct la sediul nostru din Al. Cerveniei Nr. 13, Motru.
Pot returna un produs si sa comand in locul lui altceva?
Desigur cu conditia sa fie aceeasi suma, sau in caz contrar, se achita diferenta.
Pentru mai multe detalii sau orice intrebare, te rugam sa ne contactezi.
